Uber Driver(ウーバー配達)アプリがアップデートで新機能追加!お客様からの評価詳細が確認できます

2020年8月、しれ〜とUber Eats配達アプリがアップデートされ、新しい機能が追加されました。新機能を紹介します。
アップデート内容

1,今までは過去100件のGoodとBad評価を計算し、満足度最大100%のみの表示でしたが、お客様からの評価の詳細(利用者からの好意的なコメント)が分かるようになりました。

地味に嬉しい人も多いかもしれませんね^^

2,お客様がUber Eats配達員のプロフィールをチェックできるようになりました。プロフィールをしっかり追加すれば、どんな配達員が配達に来るのか?自分からお客様に伝えるチャンスが増えました。

こっちは地味に悲しい人もいるかも^^

それぞれのアップデート内容を紹介していきます。

スポンサーリンク

Uber Driver新機能1〜お客様からの評価詳細(好意的なコメント)が分かるようになった

さっそく自分の評価を確認してみたところ

  • スムーズな受け渡し 580Good!
  • 丁寧な配達 451Good!
  • すばやく効率的な配達 443Good!
  • 親切なサービス 327Good!
  • 円滑なコミュニケーション 325Good!

    配達実績5000件のトータルは、2126Good評価でした。

    過去全ての配達を対象に表示されているのか?は、今のところ不透明ですが、TwitterではGood 999回止まりの人をちらほら確認できます。「MAX999回・過去全ての配達が対象」の可能性が高いです。

    そうなると、約4割くらいのお客さんがGoodを押してくれているんですね^^感激です^^

    ご自身の評価をチェックしてみましょう!

    お客様からの好意的なコメントをチェックする手順

    「左上の3本線」→「ご自身の顔写真」→「下までスクロール」から確認できます。

    画面左上の3本線
    画面左上の自身の顔写真
    一番下までスクロール

     

    全項目999回を目指して頑張りましょう!2万件くらい配達すればきっとなれるハズ!

    ところで、「親切なサービス」とはどんな事をさすのか...分かりません....

    お客様からのコメントはスグ表示されますか?
    お客様が評価するまでにはタイムラグあります。次の日に評価される事もあります。お客様がスルーすれば、評価は+にも−にもなりせん。

    Uber Driver新機能2〜お客様が配達員のプロフィールを見れるようになった

    Uber Eats配達員のプロフィールをお客様が確認できるようになりました。

    人柄が分かるように書いてあげるととても親切ですね^^

     こんな配達員が来たッ!というツイートが毎日のように散見されます。お客様はしっかりチェックしているようですwちゃんと書きましょう。

     

    追加できる内容はほとんど変わらず、

    1. 配達をする理由
    2. 好きなお料理
    3. 対応言語

      の3つです。

      趣味→お料理 に変更になったみたいですね。

       アップデート前は「配達員の顔写真」「車両の詳細」「トロフィーアイコン(2019年末にて廃止)」「GPSでの位置情報」のみ

      さっそく、プロフィールを追加してみましょう。

      プロフィールを追加する

      1,配達する理由

      「画面左上の3本線」→「ご自身の顔写真」→「配達する理由(ストーリーの追加)」上限は50文字です。

      2,好きな料理

      「画面左上の3本線」→「ご自身の顔写真」→「お気に入りの料理を追加」上限は50文字です。

      3,対応言語

      「画面左上の3本線」→「ご自身の顔写真」→「対応言語」複数の対応言語を選べます。

      「その他の内容を追加」から選択肢のない言語を追加できます。

      まとめ、お客様からの好意的なコメントをチェックしてみよう!

      アップデートで追加された機能
      • 今まで見れなかった、お客様からの好意的なコメント(Good評価)の内訳が見れるようになった
      • お客様が配達員のプロフィールを確認できるようになった

      Uber Eatsで美味しいお料理を頼んで美味しく食べる、その最後を飾るのはUber Eats配達員!

      ここで気持ち良く受け取って頂ければ、きっと美味しさが倍増し、逆に、大変不快な思いをしながら受け取れば美味しさ半減するでしょう。

      ですよね!?w

      なんだかんだでウーバーイーツの最前線は配達員、地雷案件もGood評価に変える!そんな気持ちの良い対応を心掛けたい^^

      スポンサーリンク
      Food Panda!キャンペーン!新規配達ライダー募集中!

      今なら30日間で30件の配達をした人に5000円のボーナス報酬が配られます!

      ※Food Panda!配達ライダー新規紹介キャンペーン
      ※初めて稼働した日から計算
      ※原付バイク、自転車、
      Food Panda!エリア・拠点
      • 札幌市札幌市厚別区厚別中央2条5-3-31 新札幌第一生命ビルディング1F→Google MAP
      • 横浜市:横浜市神奈川区新浦島町1-1-32 ニューステージ横浜 1F→Google MAP
      • 名古屋市:名古屋市中村区竹橋町6-8 中駒名駅西マンション 2F→Google MAP
      • 神戸市神戸市中央区海岸通1-1-1 神戸メリケンビル 1F→Google MAP
      • 広島市広島市中区八丁堀14-4 JEI 広島八丁堀ビルディング 1F→Google MAP
      • 福岡市福岡県福岡市博多区博多駅東3-4-10 コマバビル 1F→Google MAP
      おすすめの記事