お店まで向かっている最中、もしくは到着した瞬間www はたまた配達中でも注文がキャンセルされる事があります。
お客様がキャンセルしたのか？お店がキャンセルしたのか？は分かりませんが、キャンセルされたタイミングで対応が異なります。
Uber Eats注文キャンセルのポイントをまとめました。
Uber Eats（ウーバーイーツ）の注文キャンセルはタイミングが大事！ま、自分じゃ選べませんけどけどね...
配達開始前の注文キャンセル
配達中の注文キャンセル
配達前でも配達中でも、お料理がキャンセルされたら「確認しました」ボタンを押します。「確認しました」を押すと、次の配達を探してくれます。
1枚目のスクショは、お店に到着した瞬間にキャンセルとなった、一番悪いタイミングのスクショです...
タイミング別の対応はこちら
| キャンセルされた | |||
|---|---|---|---|
| ピック前 | 到着した瞬間 | 配達中 | |
| お支払い | なし | なし | あり |
| 件数 | 0件 | 0件 | 1件 |
| お料理の処理 | なし | なし | あり |
| 無駄足感 | ☆〜☆☆☆ | ☆☆☆☆☆ | ??? |
ピック前にキャンセルされると、お金にも件数にもカウントされません。無駄足になります。ピックさえしてしまえばカウントされるので、なんとかピックまで頑張りたいところ！
ただし、ピック後にキャンセルされると、お料理を処理しなければならない...どちらにせよ、キャンセル案件はあまり嬉しくないですね...
まとめ、Uber Eats注文キャンセルはしないでくれ〜
せっかく美味しいお料理をUber Eatsで注文したのに、なぜ？キャンセルが起こってしまうのか？その実態はまったくの不明です。
「プロモーションコードを入れ忘れてしまった」
っというお客様には何度か話を伺った事がありますが、アプリのバグもあるかもしれません。お店のキャンセルは何度か確認しています...
どっちにしても、なるべくなら当たりたくない配達ですね...
おわります^^
